FAQ
Vous avez une question ? Besoin de précisions ? N’hésitez pas à consulter notre F.A.Q.
Qu'est-ce que Maison Ō Mana ?
Maison Ō Mana est une marque dédiée aux femmes actives, visant à les aider à atteindre leurs rêves et objectifs tout en se connectant à elles-mêmes. Nous proposons une gamme de produits physiques de papeterie de haute qualité et des accompagnements de coaching sous forme de coffrets audio.
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site web en ajoutant les produits de votre choix à votre panier et en suivant les instructions de paiement. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est à votre disposition.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que d’autres moyens de paiement sécurisés. Les détails sont fournis lors du processus de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du produit commandé. Les estimations de délai sont fournies lors de la commande. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais.
Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Contactez notre service client pour initier le processus de retour et obtenir les instructions nécessaires.
Quels types de carnets proposez-vous ?
Maison Ō Mana propose une gamme variée de carnets et de qualité. Notre sélection intègre des couvertures souples et rigides, des couvertures en tissus, cuirs ou autres, des pages blanches ou lignées, différents formats, etc. Les papiers sont certifiés FSC.
Nous privilégions des marques françaises et européennes ainsi que des savoir-faire spécifiques (Corée et Japon par exemple).
Puis-je personnaliser mes carnets ?
Nous offrons des options de personnalisation sur certains de nos carnets. Explorez nos produits pour découvrir les détails de personnalisation disponibles.
Les stylos que vous proposez sont-ils rechargeables ?
Oui, nos stylos sont conçus pour être durables et certains modèles sont rechargeables. Consultez les descriptions de produits pour savoir si un stylo est rechargeable.
Où puis-je trouver les podcasts gratuits de Maison Ō Mana ?
Nos podcasts gratuits seront disponibles sur notre site web et sur toutes les plateformes dédiées (deezer, spotify, Google Podcast, etc.). Vous pouvez les consulter à tout moment pour accéder à des conseils et des inspirations gratuitement.
Comment puis-je accéder aux coffrets audio ?
Une fois votre commande de coffrets audio effectuée, vous recevrez un lien de téléchargement ou des instructions pour accéder aux contenus audio. Nos coffrets audios sont généralement au format MP3, ce qui les rend compatibles avec la plupart des lecteurs audio et des appareils. Vous pouvez les écouter sur votre ordinateur, votre téléphone, ou d’autres appareils compatibles.
Offrez-vous des programmes de coaching personnalisé ?
Oui, nous proposons des programmes de coaching personnalisé. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et des options de coaching disponibles.
Y a-t-il une limite de temps pour accéder aux coffrets audios après l'achat ?
Une fois achetés, les coffrets audios sont disponibles en téléchargement à vie, ce qui signifie que vous pouvez y accéder à tout moment, sans limite de temps.
Comment puis-je accéder à ma plateforme de coaching en ligne ?
Une fois inscrit(e) à l’un de nos programmes de coaching en ligne, vous recevrez des informations de connexion pour accéder à votre plateforme dédiée.
Les programmes de coaching en ligne sont-ils interactifs ?
Nos programmes de coaching en ligne offrent une variété de ressources interactives, notamment des vidéos, des workbook, des audios, des masterclass, et des discussions de groupe pour favoriser votre engagement et votre croissance personnelle.