Maison Ō MANA
Livraison & Retour
Voici tout ce qu’il faut savoir sur la livraison, les frais de port et les retours de vos colis Maison Ō MANA !
Bonne lecture ✨
Livraison
Vos commandes sont expédiées tous les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Toutes les commandes passées à J-1 ou le jour-J avant 10h seront envoyées le même-jour, sinon le jour ouvré suivant.
Tous les colis sont préparés avec amour par notre équipe logistique Logisseo, basée à Angers.
Il nous arrive de recycler cartons, calage ou papier bulle de nos fournisseurs pour envoyer vos commandes et ainsi réduire notre impact sur la planète. Selon les formats, nos cartons ont un système de fermeture « double » qui permet une double utilisation (à nous et à vous ;-))
Si vous remarquez une erreur dans votre adresse de livraison ou dans votre commande, merci de nous contacter au plus vite à hello@maison-o-mana.com que nous puissions rectifier s’il n’est pas trop tard.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail pour vous prévenir. Vous pouvez retrouver les informations (numéro de suivi etc.) dans votre espace personnel, rubrique “Mes commandes”
Bon à savoir
La livraison Mondial Relay vous est offerte en France Métropolitaine pour toute commande de plus de 120€.
Délais de Livraison
- Pour la livraison Colissimo, comptez 3 jours ouvrés (jusqu’à 5 jours en Europe) à compter de la réception du mail d’expédition (et non de la date du passage de la commande).
- Pour la livraison Mondial Relay, comptez 3 jours ouvrés (jusqu’à 6 jours en Europe) à compter de la réception du mail d’expédition (et non de la date du passage de la commande).
- Pour la livraison Chronopost à domicile, comptez 1 jour ouvré
Colissimo
3 à 5 jours
Mondial Relay
3 à 6 jours
Chronopost
À partir de 1 jours ouvré
Frais de Port
Les frais de livraison sont :
- à partir de 7,90€ en Colissimo, suivant le poids et le pays de destination du colis.
- à partir de 4,90€ en Mondial Relay, suivant le poids et le pays de destination du colis. Ces frais seront offerts à partir de 120€ de commande.
- à partir de 12,50€ pour un envoi avec Chronopost
Pour connaître le montant de la livraison, ajoutez vos produits préférés au panier, et saisissez votre adresse. Vous saurez ainsi à combien s’élèvent les frais de port !
Retours
Vous avez un délai de quatorze jours, à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Il suffit de nous envoyer un mail avec votre demande à l’adresse hello@maison-o-mana.com
Nous vous indiquerons la marche à suivre pour retourner votre produit (via votre espace clients)
Les frais de retour restent à votre charge, et vous ne serez remboursé.e que si le produit est en parfait état.